Politique de Retour

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

2. Conditions de Retour

  • Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice) et accompagnés du bon de retour dûment rempli.
  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de l’essai normal et doivent être en parfait état de revente.
  • Les produits retournés endommagés, incomplets ou salis par le Client ne seront pas repris.
  • Les produits vendus scellés ne pourront être retournés une fois le sceau ou l’emballage ouvert, sauf en cas de produit défectueux.

3. Modalités de Retour

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer AMI ELECTROMENAGER de sa décision de retourner le produit, de préférence par écrit (par courrier électronique ou via le formulaire de contact disponible sur le site), en indiquant le numéro de commande et les références du produit concerné.

Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation qui lui est fourni sur demande.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés par le Client. Le remboursement inclut le prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux payés par le Client, à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard proposé par AMI ELECTROMENAGER.

5. Retours pour Produits Défectueux

En cas de produit défectueux, le Client est invité à contacter AMI ELECTROMENAGER dans les plus brefs délais après constatation du défaut. AMI ELECTROMENAGER procédera, selon le cas, à l’échange ou au remboursement du produit défectueux, y compris des frais de retour éventuels.

6. Contact

Pour toute question relative à la politique de retour ou pour initier un retour, le Client peut contacter AMI ELECTROMENAGER via support@amielectromenager.com.

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